Termes et conditions d’achat – Délices D'Asta
1. Commandes
Toutes les commandes doivent être passées via notre boutique en ligne. Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel une fois la commande reçue.
2. Paiement
Les paiements sont effectués en ligne par carte de crédit, virement Interac ou autre méthode sécurisée proposée sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.
3. Livraison
– Standard (2 à 3 jours ouvrables) : Livraison à domicile via notre service de livraison local.
– Express (24 h) : Livraison rapide dans certaines zones (selon disponibilité).
– Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
– Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.
– En cas d’absence, un second passage ou une récupération pourrait être nécessaire (frais supplémentaires possibles).
4. Politique de retour et remboursement
– Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour n’est accepté.
– Si un produit est endommagé à la réception ou si la commande est incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, avec photo à l’appui.
– Un échange ou un remboursement partiel pourra être envisagé selon le cas.
5. Disponibilité des produits
Nos produits sont fabriqués de manière artisanale en quantités limitées. Il est possible qu’un article soit en rupture de stock temporairement. Nous vous tiendrons informé et proposerons une alternative ou un remboursement si nécessaire.
6. Taxes
Les prix affichés n’incluent pas les taxes. La TPS et la TVQ applicables sont ajoutées au moment du paiement, selon la réglementation en vigueur.
7. Confidentialité
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de votre achat. Elles ne sont ni vendues, ni partagées.
Nos plateformes: